公司要聞
宿州市國合集團公司致力于打造行業服務規范,根據年初制定的回訪服務對象計劃,7月23日集團公司總經理助理、輔警公司經理楊磊帶隊到12315舉報投訴處置開展調研活動。
自2018年以來,輔警公司共為12315派遣了12名工作人員,在現場觀看他們電話受理投訴過程后,雙方安排有關人員進行了座談。12315對派遣的工作人員非常滿意,認為他們學習能力強,業務素質高。楊經理在詳細詢問鄭思琪、石晗等人工資福利能否按時發放、日常輪值安排是否合理等情況后,鼓勵大家平時多學習市場監管法律法規,特別是《食品安全法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等,熟練掌握舉報投訴處置技能,更好地為消費者提供滿意的服務,讓市場監管局放心。
12315主任陳文忠、副主任祝賀、市市場監管局機關黨委副書記張良圓參加了座談。